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A troca de mercadoria é realizada pelo Frente de Caixa e funciona como um processo de venda, porém com a opção específica “Pedidos para troca”. Esse procedimento permite selecionar pedidos e itens que o cliente deseja devolver. Passo a passo: 1 – Acesse a opção Frente de Caixa. 2 – Clique no botão vermelho TROCA (F2). 2.1 – Selecione o vendedor e o cliente. 2.2 – Clique no botão azul 🔁 Pedidos para troca. 2.3 – Busque a venda, selecione os itens que serão devolvidos e defina a quantidade. Obs.: É possível selecionar mais de um pedido ou item. Ao clicar no número azul, o sistema completa automaticamente a quantidade total de itens. Untitled (33).png 3.1 — Bipe as peças que estão saindo, ou seja, os itens que o cliente está levando na troca. Obs.: Caso o cliente não tenha comprado a peça anteriormente, o sistema exibirá uma notificação de alerta na tela informando essa inconsistência. Screenshot_1 (2).png 4 — Após selecionar os itens da troca, finalize a operação normalmente e prossiga para a etapa de formas de pagamento. 4.1 — Se a diferença entre os valores for R$ 0,00, não é necessário definir o financeiro. 4.2 — Se o cliente optar por deixar o valor em haver, registre o cliente na venda e desmarque a opção “Gerar Financeiro”. Isso fará com que, na tela de impressão, apareça um botão azul escrito “Gerar Crédito”, permitindo o controle desse saldo para compras futuras. Veja o vídeo “Troca atualização 2024” para mais detalhes.

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Troca Versão 2023

1 — Acesse a opção Frente de Caixa. 2 — Clique no botão vermelho escrito TROCA (F2). 2.1 — Selecione o cliente e o vendedor. 2.2 — Clique no botão verde escrito “Iniciar a Venda”. 3 — Clique no botão verde escrito “Vendendo”. Ele mudará automaticamente para a cor vermelha, com o texto “Devolvendo”, como mostra a imagem (img04) abaixo. Retângulo Arredondado 12 (1).png 3.1 — Bipe as peças que estão sendo devolvidas, ou seja, os itens que o cliente está retornando para a loja. Obs.: Caso o cliente não tenha comprado a peça anteriormente, o sistema exibirá uma notificação de alerta na tela, indicando a inconsistência. Screenshot_1 (3).png 4 — Após bipar os itens devolvidos, clique novamente no botão para que ele volte à cor verde, com o texto “Vendendo”. 4.1 — Em seguida, bipe as peças que estão sendo vendidas, ou seja, os novos itens que o cliente levará na troca. 5 — Agora é só finalizar a operação e continuar na tela de formas de pagamento. 5.1 — Se a diferença for de R$ 0,00, não é necessário definir o financeiro, pois não haverá valores pendentes. Versão 2023.