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FollowUp é um termo usado para indicar o prosseguimento de uma tarefa ou conversa, comum em negócios para acompanhar projetos ou reuniões, garantindo alinhamento e evitando esquecimentos. Para usar o followup no sistema, primeiro acesse o menu Pessoal → Followup e cadastre um followup clicando em Inserir. Depois, vá ao menu Clientes → Clientes, selecione o cliente desejado e clique em Timeline para acessar o histórico. Na página timeline, clique em Inserir Anotações para registrar o followup, definindo o status (resolvido ou pendente) e a data do próximo contato. As anotações com data de próximo contato aparecerão no calendário do usuário na data marcada. Você pode conferir o histórico completo clicando em Anotação, onde também é possível inserir novas notas, e verificar cobranças na seção específica. O ícone de followup aparece no calendário da página inicial como um fone de ouvido com microfone. Ao clicar nele, você será direcionado para as anotações agendadas. Nessa página, é possível agendar novas anotações clicando no balão verde de comunicação. Os balões azuis levam à timeline do cliente, mostrando anotações organizadas por dias, com opção de marcar como resolvido. Anotações resolvidas aparecem com dois checklists no followup.